Perguntas frequentes

Um residencial para idosos em todos os níveis de necessidades

O atendimento especializado e de alta qualidade do Residencial Garden Ville pode auxiliar em diversos momentos da vida de uma pessoa idosa. A decisão de uma pessoa idosa morar em um residencial para idosos depende de diversos fatores. Algumas das razões comuns incluem:

Dificuldades de Saúde: Se a pessoa idosa enfrenta questões de saúde que requerem cuidados constantes e especializados, incluindo condições médicas crônicas, incapacidades físicas ou doenças neurodegenerativas.

Solidão e Isolamento: Se a pessoa idosa está enfrentando solidão e isolamento, especialmente se não há familiares próximos ou amigos para oferecer suporte social, o residencial pode fornecer companhia e interação social regular.

Incapacidade de Autocuidado: Se a pessoa idosa não consegue mais realizar atividades diárias essenciais, como tomar banho, vestir-se, preparar refeições ou gerenciar a medicação de forma independente, um ambiente com suporte profissional pode ser necessário.

Segurança: Se a segurança da pessoa idosa estiver comprometida em casa, devido a quedas frequentes, esquecimento de utensílios domésticos ligados, ou outras situações de risco, um residencial para idosos pode oferecer um ambiente mais seguro.

Necessidade de Assistência Contínua: Se a pessoa idosa necessitar de assistência contínua durante 24 horas, o residencial para idosos oferece cuidadores disponíveis o tempo todo.

Apoio Psicossocial: Se a pessoa idosa estiver passando por desafios emocionais ou psicológicos, como luto, depressão ou ansiedade, a equipe de profissionais de saúde mental pode fornecer o apoio necessário.

A decisão de mudar para um residencial para idosos deve ser tomada considerando as necessidades específicas da pessoa idosa, bem como a vontade dela e de sua família. É crucial envolver a pessoa idosa no processo de decisão sempre que possível.

No momento inicial da contratação, é selecionada a habitação que será ocupada e feita uma avaliação (presencial ou à distância) pela Enfermeira Técnica, chamada Anamnese. Esta avaliação inicial determina o Plano de Cuidados adequado para as necessidades da pessoa.

Uma vez feita a mudança para o residencial, serão agendadas oito avaliações de profissionais especializados: Médico Geriatra, Médico Psiquiatra, Nutricionista, Fisioterapeuta, Dentista, Fonoaudiólogo, Psicólogo e Enfermeira Técnica. Com base nessas avaliações minuciosas e no convívio inicial com o novo morador, conseguimos entender profundamente sua condição física e psicológica, adaptando e aperfeiçoando o Plano de Cuidados de acordo com o que cada um desses profissionais identificou.

Além disso, são realizadas avaliações periódicas, de acordo com a necessidade de cada indivíduo, para monitorar a evolução do quadro de saúde e realização de novos ajustes no Plano de Cuidados sempre que isso se mostre necessário.

Prezar pela individualidade e pela privacidade dos moradores faz parte dos valores da empresa, priorizados por todos os profissionais da operação. Além disso, todas as habitações são individuais, somente haverá compartilhamento no caso de familiares e casais. As habitações individuais do Garden Ville garantem maior privacidade, sendo que o morador pode decorar de acordo com seu gosto, trazendo a mobília que o agrada e compondo o próprio lar, evitando a sensação de que se está em um ambiente estranho ou sem as próprias referências. Sentir-se em casa é questão de adaptação, assim como aconteceria se fizesse a mudança para uma habitação regular.

Sabemos que a adaptação à essa nova etapa de vida é um processo gradual que deve ser conduzido com muito carinho e atenção. Por isso, durante o período inicial o novo morador é acompanhado de perto pela equipe de atendimento e do psicólogo, buscando sua plena integração ao ambiente. Também mantemos contato estreito com a família todos os dias durante a primeira semana, que é quem melhor conhece a rotina e a psique do idoso, para nos orientar durante essa importante etapa.

O morador é estimulado a circular pelas áreas de convivência e participar das atividades terapêuticas e de lazer, inclusive para formar amizades e vínculos com aqueles que residem e trabalham no residencial.

Entendemos que a adaptação da família é tão importante quanto, por isso ficamos muito próximos para conhecer a história familiar e incentivar a participação na vida do residencial. Quando a família não pode comparecer presencialmente, realizamos ligações e videochamadas, e também enviamos fotos e vídeos da rotina diária para deixar todos a par do que acontece com quem mora conosco.

Nosso objetivo é que cada morador e cada familiar se sintam parte da família Garden Ville.

Sim, temos dois profissionais médicos presentes no Residencial Garden Ville, sendo o acompanhamento de médico geriatra presencial três vezes por semana e de sobreaviso 24 horas por dia, e de médico psiquiatra sempre que necessário. Estes profissionais estão em contato direto com os familiares dos moradores, assim como com os médicos de confiança do idoso, que conhecem o seu histórico.

O grau de dependência e orientações médicas são totalmente respeitados. Pessoas com autonomia mantém sua liberdade de ir e vir, enquanto os moradores que têm restrições ou necessitam de acompanhante devem ter suas saídas monitoradas. A recepção e portaria mantém supervisão 24h, garantindo o controle de entradas, saídas e visitas.

O rápido atendimento em caso de emergências, quedas ou problemas de saúde agudos, como infartos e derrames, aumenta imensamente a chance de recuperação. Nossas equipes são treinadas e equipadas para o socorro imediato, com enfermeira técnica presente 24h.

Apesar do preparo para o pronto atendimento, trabalhamos de forma preventiva buscando evitar que emergências ocorram, monitorando de perto os sinais vitais e nos antecipando aos riscos.

Caso uma emergência ocorra, deslocamos um profissional junto com o idoso para o hospital, que poderá permanecer lá até a chegada da família ou acompanhar durante todo o período de estadia hospitalar.

SERVIÇOS INCLUSOS

  • Alimentação: 6 refeições diárias – café da manhã, lanche da manhã, almoço, café da tarde, jantar e ceia. Cardápio elaborado por nutricionista, podendo o morador escolher entre se alimentar no restaurante ou em sua própria habitação.
  • Bem-estar: atendimento de saúde gerenciado por enfermeira, acompanhamento semanal de médico geriatra, equipe técnica de enfermagem, administração de medicações, controle de estoque de medicamentos, acompanhamento de sinais vitais e outras necessidades (glicose, pressão, temperatura, etc), auxílio para higiene e refeições, rondas noturnas, atendimentos de emergência.
  • Oito avaliações iniciais de profissionais especializados: Médico Geriatra, Médico Psiquiatra, Nutricionista, Fisioterapeuta, Dentista, Fonoaudiólogo, Psicólogo e Enfermeira Técnica.
  • Atividades Socioculturais: atividades físicas, culturais e terapêuticas como arteterapia, musicoterapia, jogos, palestras, festas temáticas, encontros especiais de música, caminhada assistida, bingo e outras, conforme programação divulgada nos murais.
  • Recepção: portaria 24 horas para recepção de pessoas, recebimento de correspondências e encomendas, atendimento telefônico e transmissão de recados.
  • Habitação: hospedagem em habitação decorada no padrão escolhido pelo morador.
  • Serviço de Camareira: limpeza diária da habitação (higienização do banheiro, arrumação da cama e varrição, recolhimento de lixo doméstico orgânico e reciclável); troca semanal de roupa de cama e banho; limpeza periódica de vidros, esquadrias, paredes e cortinas.
  • Serviço de Manutenção: manutenção da rede hidráulica, elétrica e ramal telefônico; conservação de paredes e revestimentos.

SERVIÇOS EXTRAS

  • Cabeleireiro
  • Manicure/pedicure
  • Dentista
  • Fonoaudióloga
  • Psiquiatra
  • Acompanhamento de Cuidador exclusivo para consultas médicas, passeios, eventos familiares, como casamentos, aniversários, etc.
  • Organização de Confraternização Particular (festas de aniversário).

Sim, para um período de experiência é realizado um contrato por diárias.

Sim, você pode visitá-lo em qualquer horário do dia ou da noite sem necessidade de aviso prévio.

Somos pet friendly, cuidamos de animais de estimação realizando a higiene, alimentação e passeios.

Contudo algumas regras de convivência devem ser observadas: somente são permitidos animais de pequeno porte que não façam barulho excessivo, para não atrapalhar o sossego dos demais moradores, e com certificado de vacinação em dia. A circulação é restrita nas áreas comuns.

Estamos habilitados a receber novos moradores 24 horas por dia 7 dias por semana, inclusive em feriados. Entre em contato com nossa equipe de relacionamento que adequaremos o acolhimento de seu familiar da forma que for preciso.

A rotina de dispensação de medicamentos é sempre feita seguindo à risca a prescrição médica. Nenhum medicamento é fornecido sem o devido aval.

Quanto a compra dos medicamentos, fica a seu critério. Possuímos parceria com farmácia caso prefira essa conveniência, mas também permitimos que você traga a medicação adquirida por sua conta.

Nosso técnico farmacêutico realiza o controle do inventário de medicações, fraldas e demais produtos, comunicando o familiar com antecedência.

Possuímos parceria com lavanderia certificada e licenciada pelos órgãos competentes. Todas as roupas são demarcadas e enviadas para lavagem em sacos individuais, sendo feita a conferência de tudo que sai e tudo que entra pela nossa equipe de rouparia.

Possuímos rede WiFi em todos os ambientes e habitações do residencial.

O mobiliário e equipamentos variam conforme o tamanho e o layout do apartamento, mas todos possuem cama box ou cama hospitalar elétrica, smart tv, microondas, frigobar, ar condicionado inverter, roupeiro, poltrona, prateleiras e decoração. Os banheiros são equipados com barras de apoio para segurança, além de armários, espelho e balcão com pia.

Por motivo de segurança não é permitido fogão ou qualquer aparelho que gere risco de incêndio. Mesmo assim todos os apartamentos possuem detector de fumaça.

Os apartamentos são decorados para trazer o conforto e o aconchego do lar, mas sinta-se à vontade para trazer os seus próprios quadros e decorações.